La Mutuelle Renault, acteur historique dans le secteur de l'assurance santé automobile, a transformé son identité pour devenir Mobilité Mutuelle. Cette transformation reflète une adaptation aux nouvelles réalités du marché et aux besoins des assurés.
Les raisons du changement de nom de Mutuelle Renault
Le 31 mars 2019 marque un tournant majeur dans l'histoire de la Mutuelle Renault avec l'adoption d'une nouvelle identité. Cette transformation s'inscrit dans une dynamique de renouveau, soutenue par un partenariat avec le groupe Malakoff Médéric Humanis.
Une évolution naturelle vers une identité plus moderne
La mutation du nom traduit l'adaptation de la mutuelle aux transformations du secteur automobile. Cette modernisation s'accompagne d'une certification ISO 9001, garantissant la qualité des services proposés. Les résultats parlent d'eux-mêmes avec un taux de satisfaction client atteignant 97% selon le baromètre 2024 Kantar.
Une stratégie d'ouverture à de nouveaux adhérents
Cette nouvelle identité permet à la mutuelle d'élargir son champ d'action au-delà du groupe Renault. Elle s'adresse désormais à l'ensemble des acteurs de la filière automobile et de la mobilité, qu'ils soient particuliers, professionnels ou entreprises. L'efficacité de cette stratégie se reflète dans un taux de redistribution performant de 88,1% des cotisations en prestations.
Les modifications concrètes pour les assurés actuels
La transformation de Mutuelle Renault en Mobilité Mutuelle marque une évolution significative dans le secteur de l'assurance automobile. Cette nouvelle identité, effective depuis le 31 mars 2019, s'inscrit dans une alliance stratégique avec le groupe Malakoff Humanis. Cette transformation apporte des avantages pour les adhérents actuels.
La continuité des contrats et des garanties existantes
Les assurés conservent l'intégralité de leurs garanties santé. Le taux de redistribution atteint 88,1%, signifiant que pour 100€ de cotisations, 88,1€ sont alloués aux prestations. Les adhérents maintiennent leur accès aux services essentiels : tiers payant, remboursements par SMS, espace personnel numérique. Les prestations incluent la prévention des risques routiers, l'assistance permanente, les aides à domicile pour les personnes atteintes de cancer, les bilans de prévention ainsi que l'accompagnement pré et post-hospitalisation.
Les démarches administratives liées au changement
La transition administrative s'effectue naturellement. Les assurés bénéficient désormais d'une application mobile Malakoff Humanis pour gérer leurs prestations. Ils accèdent à un réseau étendu de professionnels de santé partenaires offrant des tarifs avantageux : réductions jusqu'à 40% sur les verres optiques, 15% sur les soins dentaires et auditifs. Un programme de parrainage attractif est mis en place, avec un premier mois offert pour les filleuls et jusqu'à 120€ en carte cadeau pour les parrains. Les agences de Boulogne-Billancourt, Le Mans et Guyancourt restent à disposition des adhérents pour tout accompagnement nécessaire.
Les nouvelles offres de Mobilité Mutuelle
Lors de sa transformation en Mobilité Mutuelle le 31 mars 2019, l'ancienne Mutuelle Renault a enrichi son catalogue de prestations. Cette évolution reflète l'engagement de la mutuelle auprès des acteurs de la filière automobile et de la mobilité. Les adhérents bénéficient d'une qualité de service attestée par un taux de satisfaction de 97% selon le baromètre Kantar 2024.
Une gamme de services élargie
Mobilité Mutuelle propose des services innovants pour répondre aux besoins des assurés. Les adhérents accèdent à une assistance disponible 24h/24, des aides à domicile spécifiques, des plans de convalescence pour les seniors et des bilans de prévention. L'application mobile Mobilité Mutuelle Appli-Santé facilite la gestion des remboursements et le suivi des prestations. La mutuelle redistribue 88,1€ sur 100€ de cotisations aux prestations, démontrant son engagement envers ses membres.
Des solutions adaptées aux différents profils
La mutuelle développe des formules personnalisées pour chaque situation : jeunes, actifs, retraités et salariés en contrat collectif. Les adhérents profitent d'un réseau de professionnels de santé partenaires offrant des tarifs avantageux : jusqu'à 40% d'économies en optique et 15% en dentaire et auditif. Un programme de parrainage attractif permet aux filleuls de recevoir un mois gratuit de cotisation, tandis que les parrains obtiennent jusqu'à 120€ en carte cadeau. Les assurés disposent également d'un club exclusif proposant des avantages en santé, bien-être et mobilité.
Les perspectives d'avenir de Mobilité Mutuelle
La transformation de Mutuelle Renault en Mobilité Mutuelle marque une nouvelle étape stratégique pour cette institution. Son intégration au sein du groupe Malakoff Humanis renforce sa position dans le secteur de l'assurance santé. Les résultats parlent d'eux-mêmes avec un taux de redistribution de 88,1% et une satisfaction client atteignant 97% selon le baromètre 2024 Kantar.
Les objectifs de développement à moyen terme
Mobilité Mutuelle affirme son expertise dans le domaine automobile et de la mobilité. La mutuelle déploie une stratégie axée sur la digitalisation avec son application mobile Malakoff Humanis. Son réseau physique s'organise autour de trois agences stratégiques à Boulogne-Billancourt, Le Mans et Guyancourt. L'organisme met l'accent sur la prévention des risques routiers, l'écoconduite et propose des services d'assistance disponibles 24h/24.
Les avantages pour les futurs adhérents
Les nouveaux adhérents profitent d'une offre complète incluant santé, prévoyance et services quotidiens. Le programme de parrainage illustre la volonté d'expansion avec un premier mois offert aux filleuls et jusqu'à 120€ de carte cadeau pour les parrains. Les prestations comprennent des services d'aide à domicile, des bilans de prévention et un accès à des tarifs négociés auprès des professionnels de santé. Les économies peuvent atteindre 40% sur les verres optiques et 15% sur les soins dentaires et auditifs.
Les outils numériques au service des adhérents
La transformation digitale de Mobilité Mutuelle place l'innovation technologique au centre de sa relation avec ses adhérents. L'objectif est d'offrir une expérience utilisateur fluide et efficace, comme en témoigne le taux de satisfaction client exceptionnel de 97% selon le baromètre 2024 Kantar.
Une application mobile repensée pour faciliter les remboursements
L'application mobile Malakoff Humanis apporte une solution pratique pour gérer sa santé au quotidien. Les adhérents peuvent suivre leurs remboursements en temps réel et recevoir des notifications par SMS. Cette digitalisation simplifie les démarches administratives et permet d'accéder instantanément aux informations essentielles liées à leur couverture santé.
Un espace personnel enrichi pour gérer ses prestations santé
L'espace adhérent en ligne offre un accès complet aux services de Mobilité Mutuelle. Les membres peuvent consulter leurs garanties, gérer leurs prestations et profiter du tiers payant. Ils bénéficient également d'un accès privilégié à un réseau de professionnels de santé partenaires proposant des tarifs avantageux, avec des réductions allant jusqu'à 40% en optique et 15% pour les soins dentaires et auditifs.
Le réseau des professionnels de santé partenaires
Mobilité Mutuelle, anciennement Mutuelle Renault, propose un vaste réseau de professionnels de santé partenaires. Cette collaboration établie avec différents acteurs du secteur médical permet aux adhérents d'accéder à des soins de qualité à des tarifs maîtrisés.
Les avantages du réseau optique, dentaire et auditif
Les adhérents de Mobilité Mutuelle bénéficient d'avantages substantiels grâce aux partenariats établis. Dans le domaine optique, les économies atteignent 40% sur les verres. Les soins dentaires et auditifs permettent aux assurés de réaliser des économies allant jusqu'à 15%. Cette politique tarifaire avantageuse facilite l'accès aux soins pour l'ensemble des membres. La satisfaction des adhérents atteint d'ailleurs 97% selon le baromètre 2024 Kantar.
Les partenariats hospitaliers et le tiers payant simplifié
La mutuelle a mis en place un système de tiers payant avec son réseau de professionnels partenaires. Les adhérents profitent d'un accompagnement personnalisé avant et après une hospitalisation. Un service d'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7. Pour simplifier les démarches administratives, Mobilité Mutuelle propose une application mobile permettant de suivre ses remboursements et d'accéder à l'ensemble des services. Un système d'alerte par SMS informe les adhérents des remboursements effectués.